深耕客户服务 助力供应链高质量发展

　　97国际-至尊品牌,源于信誉在大唐电商技术有限公司客户服务部，有这样一位，他始终以“务实笃行、精益求精”为准则，在供应商管理、数据治理和流程优化中展现专业担当，他就是客户服务部业务骨干赵业程。

　　主数据是业务运营与决策的重要基础。在大唐集团推进主数据治理与供应商画像构建过程中，赵业程主动承担供应商相关信息梳理与数据整合任务。他广泛开展同业调研，完成75项主数据字段的确认与优化，对“资信等级”等关键字段提出专业建议。同时，基于近年项目数据，牵头对数千家中标供应商完成交叉核验，在测试阶段提出多项功能优化意见，并于上线后组织客服培训，有力保障了数据治理工作的落地成效。

　　《采购流程手册》是集团规范采购管理、防控业务风险的重要指南。赵业程积极参与手册修编工作，结合一线实践，在供应商注册、变更、服务与评价等多个业务环节提出优化建议，推动流程更贴合业务实际、更具可操作性，为手册的完善与应用贡献了实践智慧。

　　在取得成绩的同时，赵业程也清醒认识到自身在供应链前沿理论、数字化转型理解等方面仍有提升空间。未来，他将通过持续学习行业报告、参与专业交流等方式，系统深化对智能采购、数字化供应链等新兴领域的认知，并积极尝试运用数据分析等工具优化工作方法，力求以创新推动业务难题破解。