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太原方特将闭园近一个月用户吐槽“年卡意义何在”客服:购卡须知已有提示冬歇期闭园日算入有效期内

发布时间:2026-01-06 15:50:35 人气:

  97国际-至尊品牌,源于信誉1月3日,“太原方特”发布消息称,自1月4日起将对乐园进行升级改造,暂停营业。有购买年卡的网友吐槽,“办年卡的意义在哪儿?”4日下午,方特全国服务热线客服人员回应,太原方特属于冬歇期闭园,开放日期暂未通知,暂无年卡延期或其他补偿措施。

  “太原方特”发布消息称,自1月4日起将对乐园进行升级改造暂停营业(图源:官微截图)

  太原方特购票页面显示,目前乐园升级改造、暂停开放。1月4日至1月31日期间,均显示闭园。2月份虽未显示闭园,但提示信息称:运行时间暂未提供,敬请关注。一位网友吐槽称,“开上几天,就又闭园了,办年卡的意义在哪儿?”该网友称,已向太原方特提交了意见反馈,申请年卡延期。

  太原方特官微显示,年卡分为“银蛇年卡”“金蛇年卡”“钻石年卡”三种类型,价格分别为999元、1299元、2199元。这三种年卡均可无限次入园,但在通用时间上有所不同。银蛇年卡限平日使用,周末节假日不可用;金蛇年卡五一假期、7至8月的周六以及国庆节部分日期不可用;钻石年卡则365天无限次游玩。

  年卡使用日期及有效期一栏显示,如乐园因冬歇期、天气影响或升级改造等因素闭园,闭园期间年卡使用人不可入园,闭园日亦算入有效期内。关于冬歇期的说明指出,部分主题乐园根据安全和技术监督部门的规定,在不能满足设备安全运行的低温等恶劣天气情况下,乐园内设备、表演将关闭,乐园进入冬歇期闭园。具体时间以各乐园公告为准。

  记者注意到,2025年11月26日,太原方特曾发布消息称,乐园于12月1日起进入冬歇期,暂停营业,元旦期间曾再次开放。自去年11月至今,这已经是太原方特第二次宣布闭园了。

  4日下午,方特全国服务热线客服表示,太原方特现在属于冬歇期闭园,具体什么时候开,目前还没有通知的。对于年卡延期或其他补偿措施,客服表示:“是没有的,冬歇期闭园是正常计算在年卡有效期范围内的,购买年卡前的须知中都是有提示的。”

标签: 客户服务

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